拓展培训现场应变策略

信息来源： 作者： 发布时间：2017-02-16 12:28

　 1、内容错漏

　　镇定自若，巧妙纠正

　　如果拓展培训师在授课时，学员大声提出，发现授学内容有错误或疏漏，这时候，拓展培训师不需要紧张或急于向学员解释，可以利用“顺水推舟”的方法，首先称赞学员认真学习，并且能主动发现问题，然后说明这是老师故意布的局，这样就可以轻松化解危机。

　　2、气氛沉闷

　　提问研讨，插入活动

　　拓展培训师如在授课过程中，发现学员越来越沉闷，或讲解时间太长时，这时可以暂时停止卜来，穿插一些课间活动或进行提问，以活跃气氛和检验学员是否领悟到教学的内容。

　　3、课堂混乱

　　找出根源，以静制动

　　如授课中突然听到课堂内有很多的小声音，大家纷纷交头接耳的讨论或开小差时，拓展培训师就要停止演讲，然后静静的观察学员的行为与动作，以不变应万变，以静制动。

　　4、学员质疑

　　具体分析，主动引导

　　如学员在课堂上质疑拓展培训师的讲解，此时，老师可以停下来，与学员进行一个小小的讨论，了解学员思考问题的出发点，然后换一个角度进行引导，化解学员的疑问。

　　5、遭遇挑衅

　　从容应对，妙语致胜

　　课堂上并不是所有学员都如小学生般会认真聆听老师的演讲，因为他们是成年人，他们有自己的思维方式和观点，因此，当拓展培训师遇到喜欢挑衅的学员时，也不需要感到急躁或愤怒，可以根据学员的反应运用“太极”的方法回应，即不正面回应学员的挑衅，可用幽默的话进行回避，如这样说：“这位学员的问题很有创意，我们稍后再开辟专题来讨论”，谍后拓展培训师可以邀约学员单独沟通，以了解挑衅学员的真实意陶。

　　6、高手出场

　　真诚请教，教学互动

　　如学员在课堂上的发言明显比自己更有说服力或提供的信息更有价值更准确，此时，拓展培训师可以采用“自嘲”方式，说明闩己并不是“万能的主”虚心接受，并邀约学员日后多讨论多沟通。